तुमच्या घराच्या वास्तव्याशी, सेवेशी किंवा अनुभवाशी संबंधित गोष्टींसाठी पैसे पाठवण्याची किंवा विनंती करण्याची आवश्यकता आहे का? काही हरकत नाही! रिफंड किंवा पेमेंटची विनंती उघडण्यासाठी निराकरण केंद्रावर जा.
निराकरण केंद्राद्वारे पैसे पाठवण्यापूर्वी किंवा विनंती करण्यापूर्वी तुम्हाला पेमेंट पद्धत जोडण्याची आवश्यकता असू शकते.
निराकरण केंद्राकडे विनंती सबमिट करण्यासाठी तुमच्याकडे तुमच्या रिझर्व्हेशनच्या चेक आऊटच्या तारखेपासून किंवा सेवेच्या समाप्तीनंतर किंवा अनुभवाच्या समाप्तीपासून 60 दिवसांपर्यंतचा वेळ आहे.
रिफंड्स
ऐच्छिक शुल्क
उदाहरणार्थ:
सिक्युरिटी डिपॉझिट्स
रिझर्व्हेशनमध्ये बदल
तुम्ही अतिरिक्त खर्चाचे पेमेंट घेण्यासाठी निराकरण केंद्र वापरू शकत नाही किंवा रात्री, गेस्ट्सची संख्या किंवा पाळीव प्राण्यांची संख्या बदलण्यासाठी रिफंड्स देऊ शकत नाही. रिझर्व्हेशन फेरबदलांसाठी तुम्ही रिझर्व्हेशन बदला रिझर्व्हेशन वापरणे आवश्यक आहे
अनिवार्य शुल्क आणि सिक्युरिटी डिपॉझिट
सर्व अनिवार्य शुल्क योग्य त्या शुल्क फील्डमध्ये किंवा लागू शुल्क फील्ड नसल्यास प्रति रात्र भाड्यामध्ये दाखवले जाणे आवश्यक आहे. बुकिंगच्या वेळी लिस्टिंगच्या वर्णनात हे शुल्क समाविष्ट करणे अपुरे आहे. मर्यादित अपवाद आहेत:
Airbnb ज्या लोकेशन्सवर कर गोळा करत नाही किंवा जिथे होस्ट्सना ते थेट गेस्ट्सकडून गोळा करणे कायदेशीररीत्या आवश्यक आहे अशा ठिकाणी होस्ट्सनी लिस्टिंगच्या वर्णनात कर जाहीर करणे आवश्यक आहे.
हॉटेलमधील वास्तव्याच्या जागा
निराकरण केंद्र काही हॉटेल वास्तव्याच्या जागांसह वापरण्यासाठी उपलब्ध नसण्याची शक्यता आहे. ऐच्छिक शुल्काचे (उदा.: पार्किंग) हॉटेल्सच्या व्यवसाय करण्याच्या सामान्य पद्धतीचा भाग असल्यास हॉटेल्स Airbnb प्लॅटफॉर्मवरून Airbnb प्लॅटफॉर्मच्या बाहेर पेमेंट देखील हॉटेल्स घेऊ शकतात.
होस्ट किंवा गेस्टने अतिरिक्त सेवांसाठी किंवा रिफंडसाठी पैशांची विनंती केल्यास, तुम्हाला त्यांची विनंती तुमच्या Airbnb अकाऊंटशी संबंधित तुमच्या ईमेलमध्ये किंवा निराकरण केंद्रामध्ये सापडेल.
वेळोवेळी, होस्ट्स आणि गेस्ट्स हे काम करू शकत नाहीत. तुम्ही सहमत झाला नसल्यास, तुम्हाला मध्यस्थी करण्यात मदत करण्यासाठी Airbnb ला विचारण्याचा पर्याय दिसेल.
आमच्या घरांसाठीच्या रिबुकिंग आणि रिफंड धोरणाअंतर्गत किंवा सेवा आणि अनुभवांसाठी आमच्या रिफंड धोरणामध्ये पात्र होण्यासाठी 72 तासांच्या आत समस्या Airbnb ला कळवणे आवश्यक आहे. तिथून, एक स्वतंत्र टीम सदस्य अंतिम निर्णय घेण्यापूर्वी सर्वांनी दिलेली माहिती रिव्ह्यू करेल आणि प्रश्न (आवश्यक असल्यास) विचारेल.
कधीकधी अपघात घडतात, म्हणूनच होस्ट्ससाठी AirCover आहे.
होस्ट्ससाठी AirCover हे होस्ट्ससाठी टॉप - टू - बॉटम संरक्षण आहे. यात $ 10 लाख दायित्व, गेस्टचे ओळख व्हेरिफिकेशन व्हेरिफिकेशन, रिझर्व्हेशन आणि 24 - तास लाईन $ 30 लाख होस्टच्या संरक्षणाचा समावेश आहे. हे नेहमी समाविष्ट असते आणि जेव्हा तुम्ही होस्ट करता तेव्हा नेहमीच विनामूल्य असते.
एखाद्या गेस्टने Airbnb वास्तव्यादरम्यान तुमच्या जागेचे किंवा सामानाचे नुकसान केल्यास, तुम्ही आमच्या निराकरण केंद्राद्वारे भरपाईची विनंती दाखल करू शकता. गेस्टने नुकसानीची भरपाई न दिल्यास गेस्ट्समुळे तुमच्या घराला आणि सामानाला झालेल्या काही नुकसानीची भरपाई तुम्हाला दिली जाते. या प्रक्रियेबद्दल जाणून घ्या.
होस्ट नुकसान संरक्षण ही विमा पॉलिसी नाही. होस्ट नुकसान संरक्षण आणि अनुभव आणि सेवा दायित्व विमा हे Airbnb Travel, LLC द्वारे वास्तव्ये ऑफर देणाऱ्या होस्ट्सना किंवा जपानमधील वास्तव्ये किंवा अनुभव ऑफर करत नाहीत – जिथे जपान होस्ट विमा आणि जपान अनुभव संरक्षण विमा होतात. वॉशिंग्टन स्टेटमधील लिस्टिंग्जसाठी, होस्ट नुकसान संरक्षणांतर्गत असलेल्या Airbnb च्या कराराच्या जबाबदाऱ्या, Airbnb ने खरेदी केलेल्या विमा पॉलिसीद्वारे कव्हर केल्या जातात. ज्या होस्ट्सचा राहण्याचा किंवा आस्थापनाचा देश ऑस्ट्रेलियाच्या बाहेर आहे अशा होस्ट्ससाठी, या होस्ट नुकसान संरक्षण अटी लागू होतात. ज्या होस्ट्सचा राहण्याचा किंवा बिझनेसचा देश ऑस्ट्रेलिया आहे अशा होस्ट्ससाठी, होस्ट नुकसान संरक्षण ऑस्ट्रेलियन युजर्ससाठी होस्ट नुकसान संरक्षण अटींच्या अधीन आहे. कृपया लक्षात घ्या की सर्व कव्हरेज मर्यादा USD मध्ये दाखवल्या आहेत.
होस्ट दायित्व विमा आणि अनुभव आणि सेवा दायित्व विमा तृतीय - पक्ष विमा कंपन्यांद्वारे अधोरेखित केले जातात. तुम्ही युकेमध्ये होस्ट करत असल्यास, होस्ट दायित्व विमा पॉलिसी आणि अनुभव आणि सेवा दायित्व विमा पॉलिसी Zurich Insurance Company Ltd द्वारे अंडरराइट केल्या जातात आणि युकेमधील होस्ट्ससाठी त्यांची व्यवस्था आणि पूर्तता Airbnb UK Services Limited द्वारे कोणत्याही अतिरिक्त खर्चाशिवाय करण्यात येते. फायनान्शियल कंडक्ट ऑथॉरिटीद्वारे अधिकृत आणि विनियमित. AON चा FCA रजिस्टर नंबर 310451 आहे. तुम्ही FCA च्या वेबसाईटला भेट देऊन किंवा FCA शी 0800 111 6768 वर संपर्क साधून फायनान्शियल सर्व्हिसेस रजिस्टरवर हे तपासू शकता. होस्ट्ससाठी Aircover मधील होस्ट दायित्व तसेच अनुभव तसेच सेवा दायित्व पॉलिसीजचे नियमन Financial Conduct Authority द्वारे केले जाते; उर्वरित उत्पादने आणि सेवा Airbnb UK Services Limited द्वारे व्यवस्थापित केलेली नियंत्रित उत्पादने नाहीत. FP.AFF.476.LC
युरोपियन युनियनमध्ये, या पॉलिसीजची व्यवस्था आणि पूर्तता EU होस्ट्सच्या फायद्यासाठी त्यांच्या कोणत्याही अतिरिक्त खर्चाशिवाय Airbnb Marketing Services SLU द्वारे केली जाते, जी J0170 या सिरियल नंबरने रजिस्टर्ड असलेल्या Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU ची बाह्य सहयोगी आहे, जी Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones द्वारे अधिकृत आणि विनियमित आहे. Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU युरोपियन युनियनसाठी मध्यस्थ म्हणून काम करत आहे, स्पॅनिश विमा वितरण कायदा, विमा वितरण निर्देश आणि इतर कायदेशीर किंवा नियामक तरतुदींनुसार सेवा प्रदान करण्यासाठी सेवा स्वातंत्र्याअंतर्गत EU देशांमध्ये विमा वितरणात सहभागी आहे. जेथे विमा वितरण सेवा पुरवल्या जातात त्या होस्ट देशाच्या अधिकारांविषयी कोणत्याही पूर्वग्रहाशिवाय, Aon च्या देखरेखीसाठी जबाबदार असलेले सदस्य देश म्हणजे किंगडम ऑफ स्पेन आणि पर्यवेक्षी प्राधिकरण, जनरल डायरेक्टरेट ऑफ इन्शुरन्स अँड पेन्शन फंड्स आहे, ज्याचा अधिकृत पत्ता Paseo de la Castellana 44, 28046 – Madrid हा आहे.